Questions Réponse

Nous n'offrons pas directement des leçons en ligne. Les instructeurs et tueurs qualifiés se mettent disponible pour les offrir et le prix dépend du cours et du temps. Les instructeurs et institutions déterminent ce que nous facturerons pour les cours.

Sous le contrôle de l’administrateur, l’étudiant doit avoir un niveau de crédit pour pouvoir réserver un tuteur, acheter des cours ou effectuer n'importe quel type de transaction. Ces crédits peuvent être achetés à partir des packages créés par Admin via l’une des passerelles de paiement : OMNI 105 Paypal MON CASH Coupons BASE et Carte BASE Carte de Credit.

Une fois, vous manquez la date d'expiration pour le renouvellement de votre compte. Notre associé commercial vous contactera par téléphone ou par e-mail pour vous tenir informé et informé de la manière de renouveler les services et d'éviter la résiliation du compte.

BASE Académie dispose d'une sauvegarde incrémentielle de toutes les données. Nos site Web et applications sont hébergés 24h / 24 et 7j / 7 par des serveurs de données hautement sécurisés et cryptés dans divers emplacements internationaux pour assurer le plus haut niveau de sécurité pour vos données. Notre cryptage 256 bits assure la sécurité de tous les mots de passe lorsqu'ils sont stockés sur notre système. Pensez que BASE Académie ne traite / enregistre / stocke pas vos détails de paiement, comme les numéros de carte de crédit. Les transactions sont effectuées à l'aide de fournisseurs de passerelles de paiement tiers sécurisés qui sont OMNI 105, PayPal, Carte de Credit, Mon Cash.

Une fois que le plan d'essai proposé atteint 90% de la limite, vous recevrez une notification par courrier pour mettre à jour votre plan sur votre identifiant de messagerie enregistré.

Vous pouvez rencontrer des statuts comme discuté ci-dessous: Initialiser Non démarré: la transaction n'a pas encore été lancée. Initiée / Initiale: la transaction a été lancée mais n'est pas terminée. 2. Statut de remboursement Remboursement partiel: une partie du montant payé de la transaction a été remboursée. Remboursé: le montant total de la transaction a été remboursé. 3. Échoué Rebondi: incomplet ou aucun détail fourni sur la page de paiement. Échec: la transaction n'a pas été terminée en raison d'un échec. En litige: un litige concernant la transaction a été soulevé. 4. Réussi Argent avec le portefeuille: la transaction a réussi et le montant de la transaction est avec l'argent du portefeuille (par exemple, OMNI 105) Processus de règlement: règlement de la transaction en cours. Terminé: la transaction est réglée et terminée.

BASE Académie ne stocke ni ne traite aucune information de carte de crédit. Toutes les transactions sont traitées par des fournisseurs de passerelles de paiement hautement sécurisées. Vous pouvez sélectionner une passerelle de paiement pré-intégrée parmi OMNI 105, PayPal, Carte de Crédit ou Mon Cash.

Non, nous n'offrons aucun remboursement. Une fois que vous avez effectué un paiement sur un forfait souscrit (avec ou sans recharges) et plus tard pour toute raison pour laquelle vous souhaitez interrompre les services proposés, Le système de BASE Académie ne sera pas en mesure de rembourser votre montant conformément à notre politique de paiement mise à jour.